Termini di servizio

TERMINI E CONDIZIONI

I presenti termini e condizioni regolano la vendita di prodotti sul sito soccerment.com e ne disciplinano l'utilizzo. Il Venditore si riserva la facoltà di right di modificare periodicamente i presenti Termini e Condizioni di Vendita e la Privacy Policy, ad esempio a seguito di modifiche legislative o regolamentari o di funzionalità del Sito. Le suddette modifiche saranno comunicate agli Utenti attraverso il Sito con apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni dalla data della modifica. La vendita online di prodotti sul Sito è disciplinata dalle disposizioni del Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.Lgs. 70/2003. 70/2003.

Il negozio online del Sito utilizza e si affida al servizio di Shopify Inc, che fornisce la piattaforma di e-commerce online che consente la vendita dei prodotti del Venditore. I seguenti sono i Termini e le Condizioni di Vendita applicabili a qualsiasi Prodotto venduto sul Sito.

 

ARTICOLO 1 DEFINIZIONI

 

Ai fini del presente contratto:

 

Nome dell'agente: Soccerment S.r.l. con sede legale in Via Pietro Paleocapa, 6, Cap 20121 - Milano (MI), C.F./P.IVA 09992800962 nella persona del suo Legale Rappresentante Aldo Comi, email: info@soccerment.com, e C.F.CMOLDA78P20L319N.

Termini e condizioni o contratto: l'insieme di queste clausole contrattuali che determinano e definiscono il rapporto tra il Venditore e il Cliente.

Piattaforma o sito: Il sito web https://soccerment.com/.

Utenti: qualsiasi persona che acceda al Sito e prosegua la navigazione.

Cliente: qualsiasi persona che acquisti i prodotti venduti attraverso il Sito Web.

Consumatore: una persona fisica che agisce per scopi diversi dall'attività professionale o commerciale.

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale e commerciale e che acquista con partita IVA.

Prodotti: vendita al dettaglio di e-commerce.

Servizi: si intendono tutti gli abbonamenti acquistati per via elettronica.

Commercio elettronico: una particolare forma di commercio, disciplinata in Italia dal Codice del Consumo e dal Decreto sul Commercio Elettronico, in cui le due parti contraenti concludono il contratto a distanza attraverso i servizi della società dell'informazione senza la loro contemporanea presenza fisica.

A causa della distanza, la consegna dei prodotti non è contestuale e di solito avviene tramite operatori terzi (corrieri/spedizionieri).

Ordine di acquisto o Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall'Utente attraverso le procedure del Sito e in particolare attraverso il Carrello.

Acquisto: l'acquisto oneroso dei prodotti di cui sopra a partire dal giorno della conclusione dell'acquisto.

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l'Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando la modalità di pagamento, la consegna della merce e simili.

 

ART. 2 OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si riferiscono ai prodotti e servizi di cui all'articolo 3 e sono valide tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettui un acquisto sul Sito in qualità di Consumatore ai sensi della normativa vigente o di Professionista. In caso di nullità di una delle condizioni, la nullità o l'inefficacia non si estende alle restanti clausole delle presenti condizioni.

 

ARTICOLO 3 DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Il Sito si occupa della vendita al dettaglio, in regime di e-commerce, principalmente del prodotto XSEED made in Italy.

I prodotti offerti sono descritti e illustrati sul Sito.

Le immagini dei Prodotti sul Sito sono a scopo dimostrativo e illustrativo e sono rappresentate nel miglior modo possibile.

Tuttavia, potrebbero esserci errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del Prodotto e il Prodotto reale.

Data questa particolare modalità di vendita, l'Utente è avvertito che eventuali discrepanze tra le rappresentazioni del Prodotto sul Sito e il Prodotto effettivamente consegnato sono contestabili solo se significative.

Il Fornitore offre una guida dettagliata sulle misure del Prodotto.

Nel caso in cui la taglia ordinata non sia corretta, l'Utente può contattare il Venditore attraverso il servizio clienti inviando una e-mail customerservice@soccerment.com o utilizzando la chat del sito. Ogni prodotto viene inviato al Cliente con il relativo certificato di garanzia.

Il Sito si occupa anche della vendita di abbonamenti relativi a servizi riguardanti l'attività di football ; quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la consultazione di dati e metriche avanzate relative all'attività di football .

 

ART. 4 PREZZI

Il prezzo del Prodotto è indicato in EURO.

Il prezzo nel negozio online può variare. In tal caso, vengono presi in considerazione i prezzi pubblicati al momento dell'ordine sul negozio online..

 

ARTICOLO 5 REGISTRAZIONE

Per poter effettuare acquisti sul Sito Store, l'Utente può effettuare un'apposita registrazione, attraverso la quale inserire i propri dati personali. L'Utente è responsabile della veridicità e correttezza degli stessi.

In caso di registrazione, al momento dell'inserimento dei dati, l'Utente garantisce che:

- essere maggiorenni e sani di mente;

-soddisfare i requisiti specifici di ammissione al momento dell'iscrizione;

- rispettare tutte le disposizioni legali e contrattuali applicabili ai presenti Termini e Condizioni;

- è il legittimo proprietario dei dati inseriti, che saranno ritenuti veritieri, corretti e aggiornati.

Al momento della registrazione (apertura dell'account) all'Utente verrà richiesto di fornire il proprio nome e cognome, l'indirizzo e-mail e una password, che l'Utente avrà cura di mantenere segreta, di utilizzare per i propri scopi e di non cedere. L'indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione consente al Venditore di notificare all'Utente tutti i messaggi relativi ai Servizi, ai Prodotti e al Sito in generale e permette all'Utente di modificare i propri dati personali e di visualizzare la cronologia degli acquisti.

È vietato l'uso di e-mail temporanee per la registrazione. Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel pieno rispetto della Privacy Policy. Il Venditore li utilizzerà esclusivamente per l'evasione dell'ordine e solo in caso di esplicito consenso in tal senso, i dati potranno essere trattati anche per fornire informazioni su proprie iniziative, quali novità o sconti promozionali.

 

ARTICOLO 6 PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA

L'Utente può acquistare tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito, come descritti nelle relative schede informative, seguendo le procedure di acquisto previste sul Sito. Per l'acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà compilare e inviare al Venditore il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nell'apposita pagina del Sito. Il modulo d'ordine contiene un riepilogo delle principali condizioni commerciali, nonché le informazioni sulle principali caratteristiche dei Prodotti ordinati e un rinvio alle Condizioni Generali. Il Cliente, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del right di recesso e all'Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare il metodo di pagamento desiderato e procedere al pagamento.

Con l'invio del modulo d'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente e incondizionatamente i Termini e le Condizioni e di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali.

Il contratto tra il Venditore e il Cliente si conclude con l'accettazione dell'Ordine da parte del Venditore.

L'accettazione dell'Ordine sarà comunicata dal Venditore al Cliente tramite e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di esecuzione dell'Ordine.

 

ARTICOLO 7 CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Una volta effettuato l'ordine di acquisto, il Cliente si impegna a pagare il prezzo dei Prodotti richiesti, le tasse e gli oneri accessori secondo le modalità previste dal Sito ed effettivamente disponibili per gli specifici Prodotti selezionati.

I metodi di pagamento generalmente disponibili sul Sito sono i seguenti:

1) Carta di credito

2) Apple Pay

3) Klarna

4) Paypal

5) Pagamenti in negozio

6) Google Pay

 

ARTICOLO 8 TEMPI E COSTI DI CONSEGNA

Il Venditore consegnerà i Prodotti acquistati tramite vettori specializzati, con servizio standard.

In Italia vengono consegnati indicativamente entro 5 - 7 giorni lavorativi ed entro 3 - 4 settimane all'estero sempre a partire da 4 settimane dalla data di acquisto.

I termini di consegna sopra indicati sono puramente indicativi.

Eventuali modifiche a quanto sopra saranno tempestivamente comunicate al cliente via e-mail. Il costo delle spedizioni è suddiviso in tre fasce geografiche e, in caso di esportazione della merce in Paesi extra UE, i relativi dazi doganali sono a carico del Venditore.

 

ART. 9 ELABORAZIONE DELL'ORDINE, SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL PRODOTTO, DOCUMENTI FISCALI

Al momento della spedizione del pacco, verrà inviato un numero di tracking via e-mail, che vi permetterà di seguire l'intero percorso della spedizione accedendo al sito web del corriere.

Al momento della consegna è necessaria la presenza del Cliente, anche di persone da lui delegate.

Il Cliente dovrà verificare che l'imballaggio sia integro e che i Prodotti ricevuti corrispondano alla Conferma d'Ordine.

Nel caso in cui un prodotto arrivi danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, il Cliente dovrà documentare accuratamente con fotografie il disimballaggio della merce, in modo da poter dimostrare eventuali danni.

Il Cliente può richiedere al Venditore, tramite e-mail, la sostituzione del prodotto all'indirizzo customerservice@soccerment.com. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 10 del presente documento.

 

ARTICOLO 10 RIGHT POLITICA DI RECESSO E RESTITUZIONE

Tutti gli acquisti effettuati dal cliente consumatore presso il Sito sono coperti dalla right garanzia di recesso, che dà al cliente la possibilità di restituire, per qualsiasi motivo, il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso delle spese sostenute entro 14 giorni.

In generale, il costo della spedizione si suddividono come segue:

• Le spese di spedizione sostenute per la sostituzione sono a carico del Venditore;
• le spese di spedizione sostenute per la restituzione, il cui scopo è il rimborso, sono a carico del cliente.

Per esercitare tale diritto, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, dovrete comunicare al Venditore la vostra volontà di recedere in tutto o in parte dall'acquisto mediante una dichiarazione esplicita in tal senso, che dovrà essere resa via e-mail a customerservice@soccerment.com.

Il Cliente è libero di decidere il corriere con il quale effettuare la spedizione, ma esso deve deve essere tracciata e il tracciamento deve essere condiviso dal Cliente con il Venditore tramite l'apposito link inviato all'indirizzo e-mail customerservice@soccerment.com.

Si tratta di un passaggio necessario e fondamentale per tutelare la sicurezza del cliente e del venditore in caso di restituzioni, sostituzioni e rimborsi.

Si prega di indicare nell'e-mail:

• Nome;
• Cognome;
• Indirizzo;
• Numero d'ordine;
• Telefono.

L'indirizzo del Venditore a cui inviare il pacco è:

Soccerment c/o Copernico Martesana

Viale Monza, 259, 20126 - Milano (MI)

Entro il suddetto termine, il Cliente dovrà rispedire la merce nell'imballo originale, integra e in perfetto stato, completa di tutte le sue parti, compresa la presenza del certificato di garanzia del cartellino di reso integro e/o non tagliato. Il tutto dovrà essere accuratamente imballato e spedito presso la sede del Venditore di cui sopra..

I rimborsi saranno effettuati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, previo controllo della qualità e dell'idoneità del reso.

Si noti che la tempistica non dipende in alcun modo dal venditore, poiché l'approvazione del rimborso una volta avviata la pratica varia a seconda della banca.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente.

I pacchi in contrassegno non saranno accettati.

Sono escluse dal rimborso le spese sostenute per la restituzione della merce.

I rischi di trasporto per la restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente, così come le spese necessarie per la restituzione dei Prodotti oggetto di recesso.

Ad eccezione di quanto sopra, si precisa che il Cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Cliente riconosce e accetta espressamente che

- Il right di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 giorni lavorativi (in tal caso la restituzione della merce sarà rifiutata).

- Il diritto di recesso non può essere esercitato right di recesso non può essere esercitato se i prodotti acquistati hanno il cartellino di reso non integro e/o reciso.

- il right di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati o la confezione sia stata alterata perché deve essere chiusa esattamente come ricevuta con la protezione in polistirolo, il cartone e tutto ciò che fa parte della confezione, conservata esattamente come ricevuta.

Il diritto di recesso è escluso per i Clienti Professionali (acquisto con IVA). right di recesso è escluso per i Clienti Professionali (acquisto con IVA).

 

ARTICOLO 11 GARANZIA LEGALE

Se il Cliente è un Consumatore, in caso di ricevimento di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, ha diritto alla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi.. In caso di ricevimento di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto alla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi. all'ordine o che siano difettosi, il Cliente dovrà informare il Venditore per e-mail (customerservice@soccerment.com) entro 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformitàallegando una fotografia che attesti i difetti riscontrati.

Puntamento:

• Oggetto della richiesta (RIMBORSO / CAMBIO DI ARTICOLO);
• Nome;
• Cognome;
• Indirizzo;
• Numero d'ordine;
• Telefono.

Il consumatore ha diritto al ripristino gratuito della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

Uno dei due rimedi deve essere considerato troppo costoso se impone al venditore costi irragionevoli rispetto all'altro, tenendo conto dei seguenti elementi:

(a) il valore che l'attività avrebbe se non vi fossero difetti di conformità;

(b) l'entità del difetto di conformità;

(c) la possibilità che il rimedio alternativo possa essere sperimentato senza significativi inconvenienti per il consumatore

Il consumatore può, a sua scelta, chiedere un'equa riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto se si verifica una delle seguenti situazioni:

1. a) la riparazione o la sostituzione è impossibile o eccessivamente costosa;

(b) il venditore non ha riparato o sostituito la merce entro il termine prescritto;

(c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha causato notevoli inconvenienti al consumatore

Nel determinare l'importo della riduzione o della somma da rimborsare, si terrà conto dell'uso dell'immobile.

Dopo la notifica del difetto di conformità, il venditore può offrire al consumatore qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti:

 

(a) se il consumatore ha già richiesto un rimedio specifico, il venditore rimane obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in merito alla decorrenza del periodo appropriato, a meno che il consumatore non accetti il rimedio alternativo proposto;

(b) se il consumatore non ha già richiesto un rimedio specifico, deve accettare la proposta o rifiutarla scegliendo un altro rimedio

Un difetto di conformità minore, per il quale non è stato possibile o è eccessivamente costoso cercare rimedi o soluzioni sostitutive, non autorizza le parti a rescindere il contratto.

Per i professionisti, si rimanda alle normative previste e definite rispetto al caso in questione.

ARTICOLO 12 CASI E IPOTESI PARTICOLARI

Resta inteso che l'utilizzo del Prodotto deve essere strettamente correlato all'attività per la quale il Prodotto è stato immesso sul mercato e Soccerment s.r.l. non sarà responsabile per eventuali danni e/o difetti e/o malfunzionamenti e/o disfunzioni derivanti da un uso non corretto dello stesso.

Come previsto dall'articolo 11, si ribadisce che in caso di ricevimento di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente Consumatore ha diritto alla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi.

Questa garanzia non si applica né per un reso né per una sostituzione né per un rimborso quando la causa del malfunzionamento non è imputabile al Venditore e, senza voler limitare l'ampia formulazione di cui sopra, si elencano di seguito alcune situazioni ipotetiche alle quali Soccerment srl non risponderà:

1.- Qualsiasi danno causato da un impatto dovuto a una caduta o a un incidente sul campo;

 

2.- Danni funzionali dovuti a urti anomali durante l'uso del Prodotto, con il suolo o con oggetti solidi e/o durante l'uso;

 

3.- Deterioramento, danni estetici o usura derivanti dal normale utilizzo e/o abuso;

 

4.- Modifica e/o installazione di accessori di parti non appartenenti a XSEED, incluso ma non limitato all'uso di adesivi, colla, pennarelli, ecc;

 

Invecchiamento dovuto alla normale usura del prodotto;

 

6.- Se il malfunzionamento deriva da condizioni anomale (ad esempio se il Prodotto viene erroneamente messo in lavatrice o immerso nell'acqua);

 

7.- Uso o contatto con sostanze chimiche;

 

8.- Nel caso in cui, a causa del campo di gioco e dell'uso improprio dei prodotti e dei sistemi di protezione (ad es.ad es. sleeves e/o calzini) XSEED sia responsabile (ad esempio per la presenza di pallini nella presa USB a causa del gioco su un campo sintetico football e/o per la presenza di terra nello stesso);

 

9.- Se l'allenatore, la famiglia o l'atleta decidono di non volere più XSEED per un motivo non imputabile al prodotto stesso o comunque per motivi di cui il Cliente ha ricevuto adeguata informazione (ad es. costo, peso, dimensioni, funzioni ecc.);

 

10.- Se il Cliente ha esposto XSEED a fonti di calore intenso, compresa la luce del sole (cioè se ha left XSEED al sole anche temporaneamente);

 

11.- Se il malfunzionamento è dovuto a una mancanza di manutenzione o di cura, a un uso improprio, ecc;

 

12.- Se il sito XSEED mostra un danno alla batteria dovuto a una cattiva alimentazione (ad esempio potenza superiore, collegamento e scollegamento frequente dell'alimentatore, ricarica tramite un dispositivo non originale, ecc.)

 

Il verificarsi anche di uno solo dei suddetti elementi esonera Soccerment da qualsiasi responsabilità.

 

ARTICOLO 13 FORZA MAGGIORE

Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a cause di forza maggiore che impediscano, in tutto o in parte, l'esecuzione del contratto nei tempi previsti.

Il Venditore non sarà responsabile nei confronti del Cliente per eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Il Venditore non sarà responsabile di eventuali danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito o perdite di dati derivanti e attribuibili alle stesse.

In caso di forza maggiore, l'esecuzione dell'Ordine sarà sospesa. Tale sospensione potrà durare al massimo 3 (tre) mesi, dopodiché l'Ordine sarà automaticamente annullato.

 

ARTICOLO 14 PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il Sito (e i suoi contenuti e la sua grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sottodomini e tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale ad essi connessi, sono di esclusiva proprietà del Venditore, sono ad esso riservati e non sono e non saranno in alcun caso trasferiti o concessi in licenza al Cliente. Pertanto, l'Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e distribuire, trasmettere anche ad altri siti web, trasferire o comunque mettere a disposizione di terzi a qualsiasi titolo, o comunque utilizzare per scopi diversi dalla memorizzazione e/o consultazione dei Siti e/o dei Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione del Venditore.

 

ARTICOLO 15 MANCATO ESERCIZIO DI UN RIGHT

Il mancato esercizio da parte del Venditore di un right non costituisce una rinuncia al suo right ad agire nei confronti del Cliente o di terzi per violazione dei propri obblighi. Il Venditore si riserva pertanto la right di far valere i propri diritti in ogni caso, nei termini concessi.

 

ARTICOLO 16 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno trattati secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza in conformità alla normativa vigente. Il Venditore, in qualità di Titolare del trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell'Utente sono raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali; per l'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all'acquisto dei Prodotti; per rispondere a specifiche richieste formulate al Titolare dall'Utente; per l'invio di informazioni e offerte promozionali e commerciali anche attraverso il servizio di newsletter sulla base del consenso liberamente espresso dall'Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali relative ai Prodotti acquistati senza la necessità del consenso espresso e preventivo dell'Utente, come previsto dall'art. 130, comma 4, Codice Privacy. 130, comma 4, Codice Privacy. Invitiamo pertanto il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull'utilizzo dei cookie e sul consenso al loro trattamento ove richiesto (Cookie Policy).

 

ARTICOLO 17 LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I Termini e le Condizioni sono interamente regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati online dal Cliente con il Venditore sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza del Consumatore (c.d. Foro del Consumatore). Per ogni controversia che dovesse insorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente professionista con il Venditore sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

In caso di conflitto tra i Termini e Condizioni redatti in lingua italiana e quelli in lingua inglese, prevarrà la lingua inglese.

 

ARTICOLO 18 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi dell'articolo 49, comma 1, punto V, del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (ADR).

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Consumatore-Cliente può presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell'Unione Europea. Per maggiori informazioni, si prega di contattare il Venditore.

 

ARTICOLO 19 COMUNICAZIONI

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo, si prega di contattare il Venditore ai seguenti indirizzi: customerservice@soccerment.com

 

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita e in particolare quelle degli articoli 10, 11, 12, 13 e 16.